Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: [fecha] · Versiones: ES · IT · EN

1. Identificación y objeto

Estos términos regulan la contratación y el uso de SpeakiKids, una plataforma en línea de apoyo a la intervención logopédica, titularidad de [razón social / nombre], NIF [NIF], domicilio en [dirección], correo hola@speakikids.com («SpeakiKids»). Al crear una cuenta aceptas estos términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. El servicio

SpeakiKids permite al profesional de la logopedia («el Profesional») crear fichas de pacientes, asignar ejercicios y planes semanales, dar acceso a las familias para practicar en casa y consultar el progreso mediante informes. La plataforma es una herramienta de apoyo: no presta servicios sanitarios, no emite diagnósticos y no sustituye en ningún caso el criterio clínico del Profesional.

3. Cuentas y tipos de usuario

• Cuenta profesional: reservada a logopedas y profesionales sanitarios afines, que actúan en el ejercicio de su actividad profesional (uso B2B). Eres responsable de la exactitud de tus datos y de la confidencialidad de tus credenciales.
• Acceso de familia: credenciales (usuario y contraseña, sin correo electrónico) que el Profesional genera y entrega a la familia de cada paciente para que el menor practique en casa bajo supervisión adulta. La familia solo ve los datos de su propio hijo.

4. Prueba gratuita y planes

• La prueba gratuita dura 30 días y permite hasta 3 pacientes, sin necesidad de tarjeta.
• Al finalizar la prueba, el acceso queda bloqueado hasta contratar un plan. Los datos se conservan durante un plazo prudencial por si decides suscribirte; transcurrido este, se eliminan previo aviso.
• Los planes de pago se contratan por suscripción (mensual o anual) a través de Stripe, se renuevan automáticamente y pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del periodo ya pagado. Los precios se muestran en la web e incluyen los impuestos indicados en cada caso.
• Cada plan incluye un número máximo de pacientes activos. Archivar un paciente libera plaza sin borrar sus datos.

5. Obligaciones del Profesional

Como responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes, el Profesional se compromete a:

1. Obtener y conservar el consentimiento informado de los padres o tutores antes de dar de alta a un menor y de facilitar el acceso de familia.
2. Registrar a los pacientes solo con nombre de pila o alias, sin apellidos ni datos identificativos innecesarios, siguiendo el diseño de minimización de la plataforma.
3. No introducir en las notas clínicas más datos identificativos de los estrictamente necesarios para su trabajo.
4. Entregar las credenciales de familia de forma segura y comunicarnos cualquier acceso no autorizado.
5. Cumplir la normativa de protección de datos y las obligaciones deontológicas y de secreto profesional que le sean aplicables.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma con fines distintos de la intervención logopédica, intentar acceder a datos de otros usuarios, realizar ingeniería inversa, revender el servicio sin autorización o introducir contenido ilícito. Podremos suspender las cuentas que incumplan estos términos, previa comunicación cuando sea posible.

7. Propiedad intelectual

El software, los juegos, los contenidos y la marca SpeakiKids son propiedad del titular o de sus licenciantes. La suscripción concede una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, durante la vigencia del contrato. Los datos que el Profesional introduce son suyos (o de sus pacientes): no adquirimos ningún derecho sobre ellos más allá de lo necesario para prestar el servicio.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para ofrecer el servicio de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %: puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. Anunciaremos con antelación razonable las paradas de mantenimiento previstas. Soporte: hola@speakikids.com.

9. Responsabilidad

SpeakiKids es una herramienta de apoyo profesional. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total quedará limitada al importe pagado por el Profesional en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no responderemos de daños indirectos o lucro cesante. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, respecto de los datos de pacientes, por el Anexo de Encargo de Tratamiento siguiente, que forma parte integrante de estos términos (art. 28 RGPD).

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos por motivos legales, técnicos o de evolución del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Al tratarse de un servicio profesional (B2B), las partes se someten a los juzgados y tribunales de [localidad], sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en el país del Profesional.

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Anexo · Encargo de Tratamiento (art. 28 RGPD)

Este anexo regula el tratamiento que SpeakiKids («Encargado») realiza por cuenta del Profesional («Responsable») sobre los datos de sus pacientes y familias.

A.1 Objeto, duración y naturaleza

El Encargado tratará los datos exclusivamente para prestar el servicio descrito en estos términos (alojamiento, ejercicios interactivos, registro de resultados, informes y acceso de familia), durante la vigencia de la suscripción.

A.2 Tipos de datos e interesados

Interesados: pacientes menores de edad y sus familias. Datos: nombre de pila o alias, edad, idioma, nivel, notas clínicas, resultados de ejercicios (incluidos datos relativos a la salud) y credenciales de acceso de familia (usuario seudónimo y contraseña cifrada).

A.3 Obligaciones del Encargado

1. Tratar los datos solo según instrucciones documentadas del Responsable y para las finalidades del servicio.
2. Garantizar que las personas autorizadas se comprometen a la confidencialidad.
3. Aplicar las medidas de seguridad del art. 32 RGPD (cifrado en tránsito, control de acceso por roles con seguridad a nivel de fila, seudonimización de menores, copias de seguridad).
4. No subcontratar sin autorización general aquí concedida para los subencargados del apartado A.4; cualquier cambio se comunicará con antelación, pudiendo el Responsable oponerse.
5. Asistir al Responsable en la atención de derechos de los interesados y en las obligaciones de los arts. 32 a 36 RGPD.
6. Notificar al Responsable sin dilación indebida las violaciones de seguridad de las que tenga conocimiento, con la información disponible.
7. Al finalizar el servicio, suprimir o devolver los datos, a elección del Responsable, y suprimir las copias salvo obligación legal de conservación.
8. Poner a disposición del Responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo.

A.4 Subencargados autorizados

Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento) y Stripe (pagos). Si tratan datos fuera del EEE, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo (arts. 45–46 RGPD).

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