Termini e Condizioni del Servizio

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1. Identificazione e oggetto

Questi termini regolano la sottoscrizione e l'uso di SpeakiKids, una piattaforma online di supporto all'intervento logopedico, di titolarità di [ragione sociale / nome], codice fiscale / partita IVA [NIF/P.IVA], con sede in [indirizzo], e-mail hola@speakikids.com («SpeakiKids»). Creando un account accetti questi termini, l'Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy.

2. Il servizio

SpeakiKids permette al professionista della logopedia («il Professionista») di creare schede dei pazienti, assegnare esercizi e piani settimanali, dare accesso alle famiglie per esercitarsi a casa e consultare i progressi tramite report. La piattaforma è uno strumento di supporto: non eroga prestazioni sanitarie, non emette diagnosi e non sostituisce in alcun caso il giudizio clinico del Professionista.

3. Account e tipi di utente

• Account professionale: riservato a logopedisti e professionisti sanitari affini, che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale (uso B2B). Sei responsabile dell'esattezza dei tuoi dati e della riservatezza delle tue credenziali.
• Accesso famiglia: credenziali (nome utente e password, senza e-mail) che il Professionista genera e consegna alla famiglia di ogni paziente affinché il minore si eserciti a casa sotto la supervisione di un adulto. La famiglia vede solo i dati del proprio figlio.

4. Prova gratuita e piani

• La prova gratuita dura 30 giorni e consente fino a 3 pazienti, senza carta di credito.
• Al termine della prova, l'accesso viene bloccato finché non si sottoscrive un piano. I dati vengono conservati per un periodo ragionevole nel caso tu decida di abbonarti; trascorso tale periodo, vengono eliminati previo avviso.
• I piani a pagamento si sottoscrivono in abbonamento (mensile o annuale) tramite Stripe, si rinnovano automaticamente e possono essere annullati in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo già pagato. I prezzi sono indicati sul sito e includono le imposte specificate caso per caso.
• Ogni piano include un numero massimo di pazienti attivi. Archiviare un paziente libera un posto senza cancellarne i dati.

5. Obblighi del Professionista

In quanto titolare del trattamento dei dati dei propri pazienti, il Professionista si impegna a:

1. Ottenere e conservare il consenso informato dei genitori o tutori prima di registrare un minore e di fornire l'accesso famiglia.
2. Registrare i pazienti solo con il nome di battesimo o un alias, senza cognomi né dati identificativi non necessari, seguendo il design di minimizzazione della piattaforma.
3. Non inserire nelle note cliniche più dati identificativi di quelli strettamente necessari al proprio lavoro.
4. Consegnare le credenziali famiglia in modo sicuro e comunicarci qualsiasi accesso non autorizzato.
5. Rispettare la normativa sulla protezione dei dati e gli obblighi deontologici e di segreto professionale applicabili.

6. Uso consentito

Non è consentito usare la piattaforma per finalità diverse dall'intervento logopedico, tentare di accedere a dati di altri utenti, effettuare reverse engineering, rivendere il servizio senza autorizzazione o inserire contenuti illeciti. Potremo sospendere gli account che violano questi termini, previa comunicazione quando possibile.

7. Proprietà intellettuale

Il software, i giochi, i contenuti e il marchio SpeakiKids sono di proprietà del titolare o dei suoi licenzianti. L'abbonamento concede una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile, per la durata del contratto. I dati inseriti dal Professionista restano suoi (o dei suoi pazienti): non acquisiamo alcun diritto su di essi oltre a quanto necessario per erogare il servizio.

8. Disponibilità e assistenza

Lavoriamo per offrire il servizio in modo continuativo, ma non garantiamo una disponibilità del 100%: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, cause tecniche o di forza maggiore. Le manutenzioni programmate saranno annunciate con ragionevole anticipo. Assistenza: hola@speakikids.com.

9. Responsabilità

SpeakiKids è uno strumento di supporto professionale. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva sarà limitata all'importo pagato dal Professionista nei 12 mesi precedenti l'evento che l'ha originata, e non risponderemo di danni indiretti o mancato guadagno. Nulla di quanto sopra limita la responsabilità che per legge non può essere esclusa.

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy e, per i dati dei pazienti, dal seguente Allegato di Nomina a Responsabile del Trattamento, che costituisce parte integrante di questi termini (art. 28 GDPR).

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini per motivi legali, tecnici o di evoluzione del servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo; se non sei d'accordo, puoi annullare l'abbonamento prima della loro entrata in vigore.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Trattandosi di un servizio professionale (B2B), le parti si sottopongono ai tribunali di [località], fatte salve le norme imperative applicabili nel Paese del Professionista, comprese quelle italiane ove inderogabili.

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Allegato · Nomina a Responsabile del Trattamento (art. 28 GDPR)

Questo allegato disciplina il trattamento che SpeakiKids («Responsabile») effettua per conto del Professionista («Titolare») sui dati dei suoi pazienti e delle loro famiglie.

A.1 Oggetto, durata e natura

Il Responsabile tratterà i dati esclusivamente per erogare il servizio descritto in questi termini (hosting, esercizi interattivi, registrazione dei risultati, report e accesso famiglia), per la durata dell'abbonamento.

A.2 Tipi di dati e interessati

Interessati: pazienti minorenni e le loro famiglie. Dati: nome di battesimo o alias, età, lingua, livello, note cliniche, risultati degli esercizi (inclusi dati relativi alla salute) e credenziali di accesso famiglia (nome utente pseudonimo e password cifrata).

A.3 Obblighi del Responsabile

1. Trattare i dati solo secondo le istruzioni documentate del Titolare e per le finalità del servizio.
2. Garantire che le persone autorizzate si impegnino alla riservatezza.
3. Applicare le misure di sicurezza dell'art. 32 GDPR (cifratura in transito, controllo degli accessi per ruoli con sicurezza a livello di riga, pseudonimizzazione dei minori, backup).
4. Non subappaltare senza l'autorizzazione generale qui concessa per i sub-responsabili del punto A.4; qualsiasi cambiamento sarà comunicato in anticipo e il Titolare potrà opporsi.
5. Assistere il Titolare nella gestione dei diritti degli interessati e negli obblighi degli artt. 32–36 GDPR.
6. Notificare al Titolare senza ingiustificato ritardo le violazioni di sicurezza di cui venga a conoscenza, con le informazioni disponibili.
7. Al termine del servizio, cancellare o restituire i dati, a scelta del Titolare, ed eliminare le copie salvo obblighi legali di conservazione.
8. Mettere a disposizione del Titolare le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto di questo allegato.

A.4 Sub-responsabili autorizzati

Supabase (database e autenticazione), Vercel (hosting) e Stripe (pagamenti). Se trattano dati fuori dal SEE, il trasferimento si basa su decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo (artt. 45–46 GDPR).

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